装修投诉（7月案例）前车之鉴，看了秒懂找对装修公司的重要性

投诉时间：2023-07-01

投诉路径：SCIDA室内装饰装修行业企业信用信息公示系统

投诉人：赵**

被投诉公司：四川省**建筑装饰工程有限公司

投诉内容：

    我与四川省**建筑装饰工程有限公司签订合同，于2022年10月31日开工，预期2023年3月1日竣工。

    从2022年11月1号到2023年7月1号，已经装修的第九个月，合同拟定的是2023年3月1号完成所有装修交付给我，已经于今年1月付完两期装修款二十多万，结果到现在已经恶意违约逾期长达四个月。

    经常合同装修的房屋内经常处于停工状态，没有安排工人施工，到目前，第九个月了，基装都还没装好。联系公司负责人姚*和赵*，经常以出差开会为由拖延时间，不予正面回答问题不予正面积极解决问题，含糊其辞，推脱责任，互相甩锅。到目前为止，已经恶意违约逾期四个月，总共装修九个月之久，连基础装修还没完成。

    并且合同需要装修的**区**路209号**园2-2-303号房子内部经常去查看，长期处于停工状态，没有工人在现场施工，无论工作日还是节假日。

公司地址及负责人：

地址：**全屋**能*装** 四川省成都市龙泉驿区**城（**东路））

姚*：1335**71****-

赵**（*）：1858**8**8*

目前房间内部装修问题如下：

1、基装八个月了，厨房卫生间的墙砖还是原封不动的烂墙砖，几十处崩瓷残缺的烂墙砖和铺贴不对缝问题一直没有整改，并且墙砖和吊顶缝隙大，没有严丝合缝。

2、厨房卫生间止逆阀都没开孔并且没有安装，卫生间每次去都是滂臭。

3、 地砖从未有工人把那破麻袋揭开检查过，我自己去的时候把部分揭开检查过，发现有很多地方地砖也是烂的。还有每个卧室门口拼接的小条状地砖，没有实现通铺，并且缝隙很大（0.5cm左右）

4、厨房门框吊顶歪斜破烂的。

5、封窗缝隙非常大可以塞进去手指，并且厨房封窗窗框检查已有明显变形。

6、阳台下水管道没有清理，直接包的隔音棉没有包阻尼片。并且次卧管道没清理，没有包阻尼片隔音棉。厨房卫生间管道一直没包隔音棉这些，直接图省事儿给我封堵上的。

7、墙面还是年初的时候石膏找平的烂尾样子，并且只做了一次石膏找平，还有一些裸露的墙面，霉变斑驳的墙面，石膏找平至少要做三遍，结果就做了一遍，还是非常敷衍的一遍，肉眼可见的偷工减料，腻子都还没开始刮，更别说乳胶漆了！！

8、地漏和下水管道没有无缝对接上，容易渗水返臭。许多管道都是建渣堵塞状态。地漏等五金配件劣质。

9、年前要求我买的几千块的轨道灯没有给我安装，目前我房子里我买的轨道灯地插等型材，自从年初工人取了快递后，房间里一直见所未见。

10、壁炉的基层至今未做。

11、封窗缝隙大，泡沫胶打的非常敷衍劣质。

12、定制柜逾期，后期安装定制柜，目前也存在墙面和地面问题（墙面霉变斑驳只做了一次找平，墙砖地砖还没整改好，更还没有做美缝这些）。

13、灯带劣质并且部分脱轨掉落。

14、厨房和卫生间墙砖，防水层给我打掉了没有补，为了省事，直接让工人贴上的墙砖，后期渗水返碱发霉必然的。。厨卫墙砖和全屋地砖贴得一直存在很严重的质量和工艺问题。一开始发现问题，就提出了全部重做，结果一直对我提出的问题是睁眼瞎，看不见也听不见也不予积极整改。。

15、并且本人已于2023年1月4号前将两期装修款和改水电的二十多万已付清给装修公司。2023年6月27号下午本人去装修现场检查整改进度，结果意料之中，还是没有任何改观进展，还是跟几个月前一模一样的问题，一样的糟糕。就在6月27号下午本人经过现场再次检查，发现重复的遗留问题并与负责人之一赵*再次联系，赵*再次承诺说，将于6月28号及时与他合伙的负责人姚*联系及其工人一起到现在沟通进一步整改细节，结果从6月28号到29号中午，一直没有回应，直到晚上才敷衍回复，但问题仍未解决。近几日，一直称落实回复，安排，仍未见动静，一直拖延，使我受到了极大的经济损失以及精神伤害。

诉求：希望贵协会严惩行业毒瘤，不让更多人受到伤害，受到欺诈。

投诉受理情况：转投诉受理专员

室内装饰

    室内装饰是指运用物质技术和艺术手段对建筑物（含公共建筑和居民住宅）及车、船、飞机等内部空间进行环境艺术设计、装饰装修设计与施工、室内环境保护以及室内用品配置与陈设布置的系统工程；是集室内设计、室内陈设、室内环保、室内装饰装修相关产品，集产品、技术、艺术、科技、流通、劳务、工程服务和中介服务于一体的综合性、艺术性的生活服务业；它为人们提供安全、健康、自然、和谐、优美、舒适的生活环境和工作环境。

四川省室内装饰协会—优质装企之家

诚信:立国之本 立业之本 立身之本-

    四川省室内装饰协会长期开展“SCIDA放心家装行 装修健康家”公益宣传活动，向装企和装修客户赠送四川省地方《室内装饰装修工程质量验收标准-T/SCIDA 21001—2019》、《室内装饰装修设计标准-T/SCIDA 11001—2019》、《室内装饰装修安全指南》、《成都市房屋使用安全管理条例》、《四川省家庭装饰装修工程施工合同范本》；推行独立第三方室内装饰工程监理、室内空气监测治理体系；受理企业入会申请和装饰企业资质、室内空气治理企业资质申报；组织岗位技术人员开展法律法规、专业技能培训同时接受消费者装修备案、装修问题、法律咨询、装修投诉等。

四川省室内装饰协会（成都市锦江区福兴街30号轻工大厦13楼12-14号）

座机：028-86782133

中国.晶鲲鹏室内设计奖

    中国.晶鲲鹏室内设计大奖赛及“晶鲲鹏设计奖”是在中国室内装饰协会指导下，以“促进室内设计行业发展，推动室内设计进步”为宗旨，由四川省室内装饰协会联合全国各省市室内装饰行业协会共同发起的由四川成都面向全国辐射的室内设计赛事及设计奖项，大赛至今已成功举办了三届，得到了四川乃至全国室内设计行业的高度认可。

中国.晶鲲鹏室内设计大赛在闭赛期间其组委会办公室设在四川省成都市锦江区福兴街30号轻工大厦13楼14号，联系电话：座机028-86782133  联系人及手机：周海  18280045812