看装修投诉案例，前车之鉴，让你了解装修，懂得找正规装修公司的重要性（2月案例）

    自家装修质量出问题后，投诉人与材料商、材料委托装修方沟通四个月无果，问题仍在，万般无奈之下开起了装修投诉的维权之路......

    投诉时间：2023-02-13

    投诉路径：SCIDA室内装饰行业装饰装修企业信用信息公示系统

    投诉人：**

    被投诉公司：四川材*装饰材料有限公司

    投诉内容：

    2022年4月8日我与三**代理商即四川材*装饰有限公司签订装修合同，施工内容为旧房翻新，包括墙皮粉刷及卫生间翻新。2022年11月入住后就出现房屋渗水，墙皮脱落，地漏堵塞，泡发木地板等一系列情况。

    装修施工期间我方多次发现墙体湿度过大，提出让该公司检查，工长带来的检查人员并未发现问题，该情况下，在没有知会业主，先斩后奏强行进行下一工序。并且在被业主发现后声称，业主所提出的墙体湿度偏高，没有任何问题，属于正常现象。

    现果然出现了问题，现在地板被撬开，裸露水泥地，墙体开裂，卫生间洗澡不下水，诸多问题严重影响我们的生活！经过长达四个月的沟通与协商，问题未得到丝毫解决。现在该公司以施工范围内为理由，态度推诿，拖拖拉拉，对接人避重就轻，拉扯事实。我提出整改问题，费用平摊，他们不接受；反而给出赔偿4000元让我们找其他装修公司重做，他们就可以完全不管了，然而我们此次卫生间硬装部分花了接近2万元（合同7500＋瓷砖瓷砖4414＋美缝822＋二次修整费用近4000元）。

    试问，我们提出费用平摊的整改方案过分吗？他们赔偿4000元够我们找哪家公司的装修费用呢？该公司为你三**官方指定委托方，他们解决问题的态度竟然如此不负责，这样的公司代表三**在成都的高新区开展业务，我们不禁对高新区的装修环境打个大大的问号，在高新区买房的年轻人该如何安家立足。

    协会的各位领导，四个月了，屡次沟通无果，我们实在是精疲力尽，望协会能帮助我们得到公平公正的解决方案。我的诉求为，方案一，需整改的渗水、地漏堵塞等问题能尽快得到维修，费用可平摊；或者方案二  ，该公司退款，退款费用为我方装修此次卫生间的所有费用；或者方案三，卫生间重新装修，费用及监工由该公司负责，我方不再过问，装修过程配合施工。

    另外，另由于经过长达四个月的拉扯推诿，我方已对该公司丧失最后一丝沟通的耐心。忘后期解决方案由协会工作人员代为转达。我方不再接受该公司任何人员的私下沟通。谢谢！

    诉求：转达客户的解决方案，协调解决问题。

    投诉受理情况：按流程移交投诉受理专员

室内装饰

    室内装饰是指运用物质技术和艺术手段对建筑物（含公共建筑和居民住宅）及车、船、飞机等内部空间进行环境艺术设计、装饰装修设计与施工、室内环境保护以及室内用品配置与陈设布置的系统工程；是集室内设计、室内陈设、室内环保、室内装饰装修相关产品，集产品、技术、艺术、科技、流通、劳务、工程服务和中介服务于一体的综合性、艺术性的生活服务业；它为人们提供安全、健康、自然、和谐、优美、舒适的生活环境和工作环境。

四川省室内装饰协会—优质装企之家

-诚信 立国之本 立业之本 立身之本-

    四川省室内装饰协会长期开展“SCIDA放心家装行 装修健康家”公益宣传活动，向装企和装修客户赠送四川省地方《室内装饰装修工程质量验收标准-T/SCIDA 21001—2019》、《室内装饰装修设计标准-T/SCIDA 11001—2019》、《室内装饰装修安全指南》、《成都市房屋使用安全管理条例》、《四川省家庭装饰装修工程施工合同范本》；推行独立第三方室内装饰工程监理、室内空气监测治理体系；受理企业入会申请和装饰企业资质、室内空气治理企业资质申报；组织岗位技术人员开展法律法规、专业技能培训同时接受消费者装修备案、装修问题、法律咨询、装修投诉等。

四川省室内装饰协会（成都市锦江区福兴街30号轻工大厦13楼12-14号）座机：028-86782133 手机：13568826928（微信同号）联系人：李老师