室内装饰：室内装饰是指运用物质技术和艺术手段对建筑物（含公共建筑和居民住宅）及车、船、飞机等内部空间进行环境艺术设计、装饰装修设计与施工、室内环境保护以及室内用品配置与陈设布置的系统工程；是集室内设计、室内陈设、室内环保、室内装饰装修相关产品，集产品、技术、艺术、科技、流通、劳务、工程服务和中介服务于一体的综合性、艺术性的生活服务业；它为人们提供安全、健康、自然、和谐、优美、舒适的生活环境和工作环境。

装修投诉案例，前车之鉴，教你找对装修公司（8月案例）

投诉时间：2021-08-09

投诉路径：SCIDA室内装饰装修行业企业信用信息公示系统

投诉人：伍*华

被投诉公司：四川*凡**装饰工程有限公司

投诉内容：

    本人于2022年7月29日在四川省***河东新区万达广场金街*栋*层**号 ，通过邻居介绍找了一家装修公司，名为：四川*凡**装饰工程有限公司。本人经过装修公司的忽悠 ，签了一份装修公司草拟的装修合同（包含多个不平等条约），本人交了5000元装修定金 ，当时口头约定于2022年8月2日开工，之后过了开工时间，装修公司没有开工 ，截止2022年8月3日，该装修公司的效果图、施工图等开工前所需资料 ，均未作出，没有开工 ，期间我多次电话催促，加快装修进度，尽早开工，然而，该公司处理问题态度消极，敷衍了事 ，一拖再拖 ，我于8月5日向此装修公司以未按照约定时间开工为由，申请解除合同，退还我5000元装修定金，然而，此装修公司不给我全额退还定金，答复我：只退我一半装修定金2500元，并且不再给我继续装修！该装修公司对我的装修订单没有按时履约开工，拖工拖料，硬性收取我一半定金2500元，我不接受装修公司的答复，2020年8月6日下午去找装修公司协商，结果装修公司理直气壮答复：装修定金5000元 ，一分不退! 也不再给我装修 ！让我去走法律途径。 此装修公司让我签的装修合同，既没有开工时间 ，也没有完工时间 ，甚至没有施工时长， 装修合同里注明的是包工不包料，事实是包工包辅料， 装修合同和事实约定完全不一致， 此装修公司是利用不公平的装修合同套路消费者，欺诈消费者。我认为这种装修公司，想方设法套路消费者， 严重破坏了四川省装修行业良好的市场环境，需要相关部门严肃处理，让更多的消费者，能够吸取教训，避免上当受骗 ！ 在此，恳请相关部门，严肃处理此事，让此不良商家，为坑骗消费者的行为，收到应有的处罚！以儆效尤！

诉求：希望协会帮助协调严肃处理此事，让此不良商家，为坑骗消费者的行为，受到应有的处罚！以儆效尤

投诉受理情况：转投诉受理专员